Wie IMN über 1.000 internationale Konzerttourneen pro Jahr verwaltet

International Music Network (IMN) wurde 1985 von Scott Southard gegründet, der zuvor als Agent für eine Buchungsagentur gearbeitet hatte, die große Jazzkünstler wie Miles Davis und Chick Corea vertrat. Heute vertritt IMN rund 35 internationale Kunden und organisiert jährlich 1.000 bis 1.500 Konzerttourneen in den USA und weltweit. Die Agentur hat fünf Agenten, und jeder Agent hat einen Assistenten. Die Agenten verlassen sich auf historische Ausstellungsdaten, um die Kosten vorherzusagen, zum Beispiel, wie viel ihr Künstler Ladysmith Black Mambazo in Chicago wert ist.

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IMN Agency bucht große Namen

Ursprünglich hatte Scott eine maßgeschneiderte Softwarelösung für Kalendermanagement und Finanzaufgaben entwickelt. Seine selbst entwickelte Software bot eine kurzfristige Lösung für die grundlegendsten und dringendsten Bedürfnisse, erforderte aber langfristig mehr ausgelagerte Ressourcen. Dies führte zu höheren Kosten und spaltete die Aufmerksamkeit, als Scott sich wirklich auf seine Agenten und Künstler konzentrieren wollte. Als er die Grenzen dieses Ansatzes erkannte, erwog er die Umstellung auf eine Standardplattform für Buchungsagenturen.

Dann fand er SystemOne. Unsere Plattform bot eine robuste und sichere Lösung für den Betrieb aller Aspekte seiner Buchungsagentur. Mit konsistentem Support und regelmäßigen Updates erfüllte SystemOne alle Kriterien, nach denen Scott gesucht hatte, um seine interne Lösung zu ersetzen.

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SystemOne als All-in-One-Buchungsplattform

SystemOne ermöglicht es Scott und seinem Team, große Daten- und Kommunikationsmengen über verschiedene Gebiete und Interessengruppen hinweg zu verwalten. Es ist auch ein zuverlässiges und sicheres System für den Umgang mit Finanzdaten und Logistik buchen. Die Sicherheitsfunktionen der Plattform waren aufgrund des hohen Risikos von Internetbetrug und der Notwendigkeit, sensible Daten zu schützen, ein wichtiger Faktor.

IMN verwendet SystemOne für die Verwaltung von Konzertbuchungen, zur Analyse historischer Daten und Kommunikation zwischen Agenten. Mit dem wertvollen Feedback des IMN-Teams implementierte unser Produktteam eine neue Aufgabenverwaltungsfunktion, die die Workflow-Anforderungen von IMN und anderen SystemOne-Kunden erfüllte. Die Aufgabenverwaltungsfunktion wird besonders für die Koordination von Transaktionen und die Aufrechterhaltung der Datenintegrität geschätzt.

• Agenten Verwenden Sie historische Daten, um Touren zu planen und Buchungen in mehreren Städten zu verwalten.
• Agenten, Assistenten, Veranstalter und Künstler Kommunizieren Sie auf der Plattform, um Shows zu koordinieren.
• Veranstalter und Künstler können auf ihre SystemOne-Daten zugreifen, wodurch sie über den Fortschritt der Tour auf dem Laufenden bleiben und Eingaben machen können.

„Ich verwalte die Technologie nicht täglich selbst. Ich verwalte meine Mitarbeiter und Kunden, aber die Verwaltung des Unternehmens verlässt sich in außergewöhnlichem Maße auf SystemOne.“

Die Zuverlässigkeit, Sicherheit und der umfassende Funktionsumfang von SystemOne machen es für den Betrieb von IMN unverzichtbar. Die Fähigkeit der Plattform Bearbeitung von Hunderten von Buchungsanfragen pro Tag und trotzdem die Aufrechterhaltung der Datenintegrität ist entscheidend für den Erfolg von IMN. Die drei Funktionen, die Scott an SystemOne am meisten schätzt, sind:

• Sicherheit und Zuverlässigkeit: Angesichts der sensiblen Daten und des hohen Eingabevolumens sind die robusten Sicherheitsfunktionen und die zuverlässige Leistung von SystemOne für IMN von entscheidender Bedeutung.
• Umfassender Funktionsumfang: SystemOne ermöglicht es dem Team von IMN, große Datenmengen schnell zu durchsuchen Chancen finden und buchen Sie sie so effizient wie möglich. Es ist auch ihre bevorzugte Plattform für die Verwaltung von Touren und Kundenbeziehungen.
• Kundenorientierte Entwicklung: Wir gehen auf Kundenbedürfnisse ein und haben viele Anpassungstools implementiert, die SystemOne zu der einzigen Plattform machen, die jede Künstlerbuchungsagentur benötigt.

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Scott sagt, er finde es toll, dass wir zu 100% aus Bootstrap-fähigen und unabhängigen Entwicklern bestehen. Es ist unser einziges Produkt, und unser engagiertes Team verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in der Softwareentwicklung und der Musikindustrie.